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6. RETOURS ET DROIT DE RETRACTATION 6.1. L’Acheteur dispose d'un délai de : • 28 jours à compter de la date de réception des Produits, pour les Produits non utilisés, • 14 jours à compter de la date de réception des Produits, pour les Produits utilisés, pour exercer son droit de rétractation et demander l’échange ou le remboursement de tout ou partie de sa commande sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation court à partir du lendemain de la réception des produits. Si ce délai de 14 jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. 6.2. L’Acheteur devra effectuer sa demande de rétraction en envoyant un email au travers de l’espace client Manomano. WOLFCRAFT informe l’Acheteur par e-mail de la réception de sa demande de rétraction dès réception de ladite demande. L’Acheteur devra ensuite suivre les instructions qui lui seront données dans cet email pour procéder au retour des Produits. En particulier, l’Acheteur disposera d’un délai de 14 jours à compter de l’envoi de sa demande de rétractation pour procéder au renvoi des Produits à l’adresse suivante : POINT RELAIS wolfcraft retourstelle Wolffstrasse 01 56746 Kempenich Germany 6.3. En outre, il est rappelé que pour les biens qui ne peuvent être envoyés par courrier standard La Poste, l’Acheteur devra prendre à sa charge les frais de retour des Produits faisant l’objet de la rétraction. Les Produits ne pourront être repris par WOLFCRAFT que s’ils sont complets et qu’ils sont renvoyés dans leurs conditionnements d’origine, accompagnés du bon de retour communiqué par WOLFCRAFT et de la facture. A défaut du renvoi des Produits dans le délai de 14 jours à compter du jour de la réception effective de la commande, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir au titre du droit de rétractation légalement reconnu à l’Acheteur. WOLFCRAFT s'engage à rembourser l’Acheteur : - pour les Produits non utilisés : • de la totalité des sommes versées, et, • des frais de retour des Produits (sauf pour les Produits d’une valeur inférieure à 15 euros hors taxes, dont le coût devra être pris en charge par l’Acheteur), • dans la mesure où les Produits sont revenus intacts, - pour les Produits utilisés : de 50% de la somme versée, étant précisé que les frais de retour sont pris en charge par l’Acheteur en totalité. dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle WOLFCRAFT est informé de la décision de l’Acheteur de se rétracter, selon le mode paiement utilisé par l’Acheteur sous réserve de la réception du retour à l’adresse indiquée. En cas de dépassement de ce délai de remboursement par WOLFCRAFT, cette dernière versera à titre d’indemnité, sur la somme due, les majorations suivantes : - 3,11% du prix du Produit, en cas de dépassement du délai de remboursement de 10 jours ; - 5% du prix du Produit, en cas de dépassement du délai de remboursement compris entre 10 jours et 20 jours ; - 10% du prix du Produit, en cas de dépassement du délai de remboursement compris entre 20 jours et 30 jours ; - 20% du prix du Produit, en cas de dépassement du délai de remboursement compris entre 30 jours et 60 jours ; - 50% du prix du Produit, en cas de dépassement du délai de remboursement compris entre 60 jours et 90 jours ; - de 5 % supplémentaires par mois complémentaire dans la limite du doublement du prix du produit, puis au-delà majoré du taux de l'intérêt légal (3,11 %). L’Acheteur devra prendre en charge l’ensemble des coûts de retour des Produits.

Le vendeur n'a pas précisé ses modalités de reprise. N'hésitez pas à le contacter pour en savoir plus.